מרכז העזרה של יורמומנט

שעות פעילות המוקד – ימים א' – ה' 9:00-17:00. יום ו' – 10:00-14:00 בכדי לפנות לשירות הלקוחות, אנא בחרו תחילה את נושא הפניה:














אנא בחרו נושא מתפריט הצד.

✨ זמינות ומלאי – כל המידע אצלכם בידיים

באתר שלנו תוכלו לראות בכל רגע אילו מוצרים זמינים להזמנה. המלאי והמערכות שלנו מתעדכנים מסביב לשעון כדי להבטיח לכם חווית קנייה שקופה ומהירה.

?? רוב המוצרים שלנו מיוצרים כאן בישראל!

אנחנו גאים בכך שרוב המבחר באתר מיוצר אצלנו, מה שמאפשר לנו להכין ולשלוח לכם את המתנה במהירות שיא:

  • משלוחים מהירים: בבחירה בשיטות שילוח מסוימות, המתנה יכולה להגיע אליכם אפילו תוך 3-5 ימי עסקים בלבד!

  • איסוף עצמי: ניתן לבצע איסוף מהמשרד שלנו בגבעת שמואל (רחוב הארזים 1) בתיאום מראש, מיד לאחר שתקבלו מאיתנו עדכון שההזמנה מוכנה.

  • מעקב בזמן אמת: תמיד תוכלו לדעת איפה המתנה שלכם נמצאת בלחיצת כפתור דרך האתר.

✈️ מוצרים בייבוא אישי

כדי להציע לכם מתנות ייחודיות שאין לאף אחד אחר, חלק קטן מהמוצרים נשלחים ממחסנינו בחו"ל:

  • זמני אספקה: מוצרים אלו מגיעים בטווח של 9-15 ימי עסקים.

  • איך מזהים? המוצרים מסומנים באימוג'י מטוס ✈️ ומופיע עליהם פירוט מלא תחת לשונית "מידע על משלוחים" בעמוד המוצר.

  • חשוב לציין: מוצרים הנשלחים מחו"ל אינם ניתנים לאיסוף עצמי ויישלחו ישירות אליכם הביתה.

❤️ חשוב לנו שהמתנה תהיה מושלמת!

בכל דף מוצר באתר תמצאו מפרט מלא ותיאור מפורט של התכונות שלו. המידע באתר לא הספיק? אתם לא בטוחים לגבי העיצוב או ההתאמה? אנחנו כאן בשבילכם! אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר ישירות ב-WhatsApp ולהתייעץ עם הצוות שלנו. נשמח לעזור לכם לבחור, לעצב ולדייק את המתנה המרגשת ביותר עבורכם.

לא הצלחנו לענות על שאלתך?
אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ ונשמח לעזור ?


דברו איתנו ב-WhatsApp

בעמוד הרכישה יופיעו לכם כל השדות הנדרשים להזנת הפרטים העיצוביים, בנוסף לשדות יש תיבה להעלאת התמונות.
אתם רק צריכים לגרור / להעלות את הקבצים שאתם רוצים לצרף להזמנה.
אם נתקלתם בקושי או בשגיאה ולא הצלחתם להעלות את הקבצים, אל דאגה! תוכלו להמשיך בביצוע ההזמנה ללא העלאת התמונה ובסיום ביצוע ההזמנה כתבו לנו למוקד שירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ 0549490242
שלחו את התמונה בצירוף מספר ההזמנה שלכם ואנחנו נצרף את התמונה להזמנה שלכם.

לשליחת תמונות בווואטסאפ
לחצו על הכפתור כדי לפנות אלינו בוואטסאפ ונשמח לעזור ?


דברו איתנו ב-WhatsApp

זמני אספקה והזמנות

כאתר מתנות בהתאמה אישית, ברוב המקרים לא ניתן לקבל את ההזמנה באותו היום. זמני האספקה משתנים בהתאם למוצר ולשעת ההזמנה, אך נשמח לבדוק עבורכם אפשרויות זמינות.איסוף עצמי באותו יום ?יש לנו מבחר מוצרים שניתן להזמין ולאסוף באותו היום!שעות פעילות לאיסוף:(יש לקבל אישור רשמי משירות הלקוחות – הזמן הסטנדרטי הוא 4 ימי עסקים)יום ראשון: 14:30-17:30יום שני: 12:00-16:00ימים שלישי עד חמישי: 15:00-19:00 מיקום: גבעת שמואל, המרכז המסחרי ברמת אילןלצפייה במוצרים זמינים לאיסוף באותו יוםhttps://vibrant-turing.23-88-31-7.plesk.page/shop/?shippingoptions=today משלוח אקספרס ?זקוקים למשלוח מהיר? אנחנו מציעים משלוח אקספרס תוך 3-5 ימי עסקים למגוון מוצרים.לצפייה במוצרים זמינים למשלוח מהירhttps://vibrant-turing.23-88-31-7.plesk.page/shop/?shippingoptions=fast;today

לבירור אפשרות להזמנה להיום ושיחה עם נציג
לחצו על הכפתור כדי לפנות אלינו בוואטסאפ ונשמח לעזור ?


דברו איתנו ב-WhatsApp

אם אתם לא מצליחים לבצע הזמנה באתר
מוקד שירות הלקוחות שלנו זמין עבורכם בוואטסאפ 0549490242

לא הצלחנו לענות על שאלתך?
אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ ונשמח לעזור ?


דברו איתנו ב-WhatsApp

אפשרויות התשלום הקיימות כרגע הן:
– כרטיס אשראי
– ביט
– אפל פיי
-פייפאל

בתיאום עם שירות הלקוחות ובעסקאות גדולות ניתן לשלם גם ב:
– ביט
– פייבוקס
– העברה בנקאית

תשלום האשראי מאובטח על ידי התקנים המחמירים ביותר בשוק (PCI-DSS LEVEL 1) אשר מגנים על בית העסק והלקוח בצורה המקסימלית מפני חשיפה של נתוני האשראי. 

תשלום במוזמן:
מאחר ומדובר בפריטים בהתאמה אישית אפשרות התשלום במזומן אינה אפשרית. וההזמנה מראש בלבד.

לא הצלחנו לענות על שאלתך?
אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ ונשמח לעזור ?


דברו איתנו ב-WhatsApp

? מידע על משלוחים ואספקה

כדי שהמתנה המושלמת שלכם תגיע בדיוק בזמן, ריכזנו עבורכם את כל אפשרויות השילוח והייצור שלנו. חשוב לדעת: רוב המוצרים שלנו מיוצרים כאן בישראל, מה שמאפשר לנו להציע לכם אספקה מהירה במיוחד.

?? מוצרים בייצור מקומי (רוב האתר)

זמני האספקה כוללים את זמן הייצור המיוחד עבורכם ואת זמן השילוח:

  • משלוח אקספרס עד הבית: 3-5 ימי עסקים.

  • משלוח סטנדרט עד הבית: 7-9 ימי עסקים.

  • משלוח לנקודת איסוף: עד 9 ימי עסקים.

  • איסוף עצמי (גבעת שמואל): מוכן לאיסוף תוך 4 ימי עסקים.

    • כתובת: רחוב הארזים 1, גבעת שמואל.

    • שעות איסוף: ימים א'-ה' בין השעות 14:00-19:00.

    • שימו לב: יש להמתין להודעת עדכון בוואטסאפ או במייל המאשרת שהחבילה מוכנה עבורכם.

✈️ מוצרים בייבוא אישי מחו"ל

מספר מצומצם של מוצרים ייחודיים מיוצרים במיוחד עבורכם במחסנינו בחו"ל ונשלחים ישירות אליכם:

  • זמן ייצור: 5-7 ימי עסקים.

  • זמן שילוח: 6-9 ימי עסקים נוספים.

  • חשוב לציין: מוצרים אלו מסומנים בתיאור המוצר ובמעמד הרכישה, והם אינם ניתנים לאיסוף עצמי.


? מידע חשוב למזמינים:

  • דיוק בפרטים: כדי למנוע עיכובים, ודאו שהתמונות והפרטים להקדשה האישית נשלחים באיכות טובה. צורך בתיקון פרטי ההזמנה או החלפת תמונה עשוי לעכב את זמן האספקה.

  • מעקב אחר משלוח: בהחלט! לכל שיטות המשלוח יש מספר מעקב. ברגע שהחבילה יוצאת אליכם, תקבלו הודעת SMS עם קישור למעקב בזמן אמת.

  • שעות הפצה: המשלוחים (לבית או לנקודת איסוף) מתבצעים בימים א'-ה' בין השעות 8:00-21:00.

  • איסוף מנקודת חלוקה: יש לאסוף את החבילה תוך 6 ימי עסקים מקבלת ההודעה. חבילה שלא תיאסף תוחזר למשרדינו, והלקוח יחויב בעלות משלוח נוספת עבור שליחה חוזרת.

לא הצלחנו לענות על שאלתך?
אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ ונשמח לעזור ?


דברו איתנו ב-WhatsApp

לא הצלחנו לענות על שאלתך?
אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ ונשמח לעזור ?


דברו איתנו ב-WhatsApp

לא הצלחנו לענות על שאלתך?
אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ ונשמח לעזור ?


דברו איתנו ב-WhatsApp











אנא בחרו נושא מתפריט הצד.

ניתן להתעדכן בסטטוס ההזמנה בעמוד המעקב אחר החבילה, לחץ כאן

מעקב משלוח

הקלידו מספר שליחות כפי שמופיע בהודעת ה-SMS




טוען נתוני מעקב…
אין סטטוסים להצגה עבור מספר השליחות הזה.

חיפוש הזמנה לפי מספר שליחות או מספר ההזמנה + מייל (ללא התחברות):



לא זוכרים את מספר ההזמנה?



מס' הזמנה תאריך סה״כ שיטת משלוח מוצרים פעולות

לא שלחתם תמונה במעמד ההזמנה?
לא לדאוג, ניתן לשלוח בשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ במספר: 054-949-0242

במידה ויחסר משהו נציגנו ייצרו איתכם קשר להשלמת פרטי ההזמנה

לשליחת תמונות בווואטסאפ
לחצו על הכפתור כדי לפנות אלינו בוואטסאפ ונשמח לעזור ?


דברו איתנו ב-WhatsApp

דברו איתנו על ידי לחיצה למטה
אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ ונשמח לעזור ?


דברו איתנו ב-WhatsApp

במידה ואתם רואים שריטות, וודאו שהורדתם את המדבקה הזכוכית האקרילית אמורה להיות שקופה.

אופן הפעלת המנורה:
גרסת יוטיוב:
פותחים את המצלמה ומכוונים אל

 סורקים את קוד ה־QR שעל המנורה
 השיר/פלייליסט המיוחד ייפתח מיד — ומשם פשוט לנגן ?✨

אפשר להשמיע דרך הטלפון או לחבר לרמקול חיצוני.

גרסת ספוטיפיי:

כדי להפעיל את המוזיקה דרך אפליקציית Spotify:

1️⃣ פותחים את אפליקציית Spotify בטלפון
2️⃣ לוחצים על חיפוש (?)
3️⃣ לוחצים על סמל המצלמה בצד העליון
4️⃣ סורקים את קוד ה־QR שעל המנורה
5️⃣  השיר/פלייליסט המיוחד ייפתח מיד — ומשם פשוט לנגן ?✨

אפשר להשמיע דרך הטלפון או לחבר לרמקול חיצוני.

תיקון / שינוי פרטי הלקוח (מייל, כתובת, טלפון…)
לאחר ביצוע ההזמנה יישלח אליכם מייל אוטומטי עם כל פרטי ההזמנה, חשוב שתוודאו שכל הפרטים נכונים ומדוייקים.
במקרה וזיהיתם שגיאה בהזנת הפרטים האישיים או פרטי השילוח ותרצו לתקן,
אנחנו זמינים עבורכם במוקד שירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ
כתבו לנו את הפרטים הנכונים בצירוף מספר ההזמנה שלכם ואנחנו נדאג לשינוי / לתיקון.

שימו לב! ברגע שהחבילה יצאה למשלוח והיא בידי חברת השילוח, כל שינוי בכתובת יגרור עיכוב משמעותי באספקה.
במשלוחים לנקודת איסוף תוכלו לשנות ולבחור בעצמכם את נקודת האיסוף דרך הקישור שיישלח אליכם ע"י חברת השילוח בהודעת SMS עם כל פרטי המשלוח.

לתיקון הפרטים
אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ ונשמח לעזור ?


לחצו כאן לשיחה איתנו ב-WhatsApp

תיקון / שינוי פרטי העיצוב

שינויים בפרטים העיצוביים יתאפשרו רק ב-24 השעות הראשונות לאחר קליטת ההזמנה במערכת.
לאחר ביצוע ההזמנה יישלח אליכם מייל אוטומטי עם כל פרטי ההזמנה, חשוב שתוודאו שכל הפרטים נכונים ומדוייקים.
אם זיהיתם שגיאה בפרטים העיצוביים (טקסט, תמונות, שיר…) מוקד שירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ זמין עבורכם,
כתבו לנו את מספר ההזמנה שלכם והבקשה לשינוי / תיקון ואנחנו נדאג לכך בשמחה.
בקשות שיישלחוו כעבור יותר מ-24 שעות לא יתקבלו מאחר ובשלב זה ההזמנה שלכם כבר בייצור או אפילו מוכנה.

*שימו לב! אנחנו לא מבצעים שינויים או תיקונים בטקסטים על דעת עצמנו כך שאם לא נקבל פנייה בבקשה לשינוי או תיקון ההזמנה שלכם תיוצר בדיוק כפי שהיא הוזנה באתר.

לתיקון הפרטים
אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ ונשמח לעזור ?


לחצו כאן לשיחה איתנו ב-WhatsApp

דיווח על תקלה / נזק / מחסור במשלוח
כל המוצרים שלנו עוברים בקרת איכות לפני שהם נשלחים אל הלקוח, אם בכל זאת ההזמנה שלכם הגיעה פגומה, ניזוקה מתהליך השילוח או שחסר בה פריטים אנחנו פה עבורכם במוקד שירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ
שלחו לנו הסבר עם תיעוד (תמונות / סרטון) בצירוף מספר ההזמנה שלכם ואנחנו כמובן נבדוק ונטפל.

לשיחה איתנו לבירור הפרטים
אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ ונשמח לעזור ?


לחצו כאן לשיחה איתנו ב-WhatsApp

שגיאה בייצור
התאמה אישית מורכבת מהמון פרטים קטנים ושונים ואנחנו עושים כל שביכולתנו לא לפספס שום פרט, אם בכל זאת קיבלתם את ההזמנה שלכם עם שגיאה אנחנו מתנצלים וכמובן שנטפל ונתקן.
אנחנו פה עבורכם במוקד שירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ
שלחו לנו הסבר עם תיעוד (תמונות / סרטון) בצירוף מספר ההזמנה שלכם ואנחנו כמובן נבדוק ונטפל.

*שימו לב! אנחנו ממליצים לבדוק קודם את הפרטים שהזנתם במעמד הרכישה כדי לוודא שהטעות היא אכן שלנו ולא מדובר בשגיאה של הלקוח בהזנת הפרטים.

לשיחה איתנו לבירור הפרטים
אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ ונשמח לעזור ?


לחצו כאן לשיחה איתנו ב-WhatsApp

ניגשתי לנקודת האיסוף אך החבילה שלי לא נמצאת
במקרה והחבילה שלכם לא נמצאה בנקודת האיסוף שצויינה בהודעות SMS שקיבלתם מחברת השילוח, תוכלו לפנות לחברת השילוח בלחיצת כפתור בלבד. בהודעת SMS שקיבלתם מחברת השילוח מופיע קישור ישיר לוואטסאפ שלהם ושם תוכלו לבחור ב: "משלוח לא בחנות" ונציג מטעם יטפל בפנייה שלכם.
תוכלו לפנות אליהם ישירות בוואטסאפ 0559457347
שימו לב שתצטרכו לציין את מספר המשלוח (מספר המשלוח מופיע בהודעות SMS שקיבלתם מחברת השילוח לדוגמא: ZIG10000000000) ומספר הטלפון שעליו רשום המשלוח.

קיבלתי הודעה מחברת השילוח שהחבילה נמסרה אך לא קיבלתי אותה
במקרה וקיבלתם הודעה מחברת השילוח שהחבילה שלכם נמסרה אבל לא קיבלתם את החבילה,
תוכלו לפנות אליהם באופן ישיר במייל teumim@zig-zag.co.il או בוואטסאפ 0526855036.
כתבו להם מה הבעיה בצירוף מספר המשלוח שלכם (מספר המשלוח מופיע בהודעות SMS שקיבלתם מחברת השילוח לדוגמא: ZIG10000000000) ומספר הטלפון שעליו רשום המשלוח.

דברו איתנו על ידי לחיצה למטה
אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ ונשמח לעזור ?


דברו איתנו ב-WhatsApp










אנא בחרו נושא מתפריט הצד.

✨ זמינות ומלאי – כל המידע אצלכם בידיים

באתר שלנו תוכלו לראות בכל רגע אילו מוצרים זמינים להזמנה. המלאי והמערכות שלנו מתעדכנים מסביב לשעון כדי להבטיח לכם חווית קנייה שקופה ומהירה.

?? רוב המוצרים שלנו מיוצרים כאן בישראל!

אנחנו גאים בכך שרוב המבחר באתר מיוצר אצלנו, מה שמאפשר לנו להכין ולשלוח לכם את המתנה במהירות שיא:

  • משלוחים מהירים: בבחירה בשיטות שילוח מסוימות, המתנה יכולה להגיע אליכם אפילו תוך 3-5 ימי עסקים בלבד!

  • איסוף עצמי: ניתן לבצע איסוף מהמשרד שלנו בגבעת שמואל (רחוב הארזים 1) בתיאום מראש, מיד לאחר שתקבלו מאיתנו עדכון שההזמנה מוכנה.

  • מעקב בזמן אמת: תמיד תוכלו לדעת איפה המתנה שלכם נמצאת בלחיצת כפתור דרך האתר.

✈️ מוצרים בייבוא אישי

כדי להציע לכם מתנות ייחודיות שאין לאף אחד אחר, חלק קטן מהמוצרים נשלחים ממחסנינו בחו"ל:

  • זמני אספקה: מוצרים אלו מגיעים בטווח של 9-15 ימי עסקים.

  • איך מזהים? המוצרים מסומנים באימוג'י מטוס ✈️ ומופיע עליהם פירוט מלא תחת לשונית "מידע על משלוחים" בעמוד המוצר.

  • חשוב לציין: מוצרים הנשלחים מחו"ל אינם ניתנים לאיסוף עצמי ויישלחו ישירות אליכם הביתה.

❤️ חשוב לנו שהמתנה תהיה מושלמת!

בכל דף מוצר באתר תמצאו מפרט מלא ותיאור מפורט של התכונות שלו. המידע באתר לא הספיק? אתם לא בטוחים לגבי העיצוב או ההתאמה? אנחנו כאן בשבילכם! אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר ישירות ב-WhatsApp ולהתייעץ עם הצוות שלנו. נשמח לעזור לכם לבחור, לעצב ולדייק את המתנה המרגשת ביותר עבורכם.

לא הצלחנו לענות על שאלתך?
אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ ונשמח לעזור ?


דברו איתנו ב-WhatsApp

בעמוד הרכישה יופיעו לכם כל השדות הנדרשים להזנת הפרטים העיצוביים, בנוסף לשדות יש תיבה להעלאת התמונות.
אתם רק צריכים לגרור / להעלות את הקבצים שאתם רוצים לצרף להזמנה.
אם נתקלתם בקושי או בשגיאה ולא הצלחתם להעלות את הקבצים, אל דאגה! תוכלו להמשיך בביצוע ההזמנה ללא העלאת התמונה ובסיום ביצוע ההזמנה כתבו לנו למוקד שירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ 0549490242
שלחו את התמונה בצירוף מספר ההזמנה שלכם ואנחנו נצרף את התמונה להזמנה שלכם.

לשליחת תמונות בווואטסאפ
לחצו על הכפתור כדי לפנות אלינו בוואטסאפ ונשמח לעזור ?


דברו איתנו ב-WhatsApp

זמני אספקה והזמנות

כאתר מתנות בהתאמה אישית, ברוב המקרים לא ניתן לקבל את ההזמנה באותו היום. זמני האספקה משתנים בהתאם למוצר ולשעת ההזמנה, אך נשמח לבדוק עבורכם אפשרויות זמינות.איסוף עצמי באותו יום ?יש לנו מבחר מוצרים שניתן להזמין ולאסוף באותו היום!שעות פעילות לאיסוף:(יש לקבל אישור רשמי משירות הלקוחות – הזמן הסטנדרטי הוא 4 ימי עסקים)יום ראשון: 14:30-17:30יום שני: 12:00-16:00ימים שלישי עד חמישי: 15:00-19:00 מיקום: גבעת שמואל, המרכז המסחרי ברמת אילןלצפייה במוצרים זמינים לאיסוף באותו יוםhttps://vibrant-turing.23-88-31-7.plesk.page/shop/?shippingoptions=today משלוח אקספרס ?זקוקים למשלוח מהיר? אנחנו מציעים משלוח אקספרס תוך 3-5 ימי עסקים למגוון מוצרים.לצפייה במוצרים זמינים למשלוח מהירhttps://vibrant-turing.23-88-31-7.plesk.page/shop/?shippingoptions=fast;today

לבירור אפשרות להזמנה להיום ושיחה עם נציג
לחצו על הכפתור כדי לפנות אלינו בוואטסאפ ונשמח לעזור ?


דברו איתנו ב-WhatsApp

אם אתם לא מצליחים לבצע הזמנה באתר
מוקד שירות הלקוחות שלנו זמין עבורכם בוואטסאפ 0549490242

לא הצלחנו לענות על שאלתך?
אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ ונשמח לעזור ?


דברו איתנו ב-WhatsApp

אפשרויות התשלום הקיימות כרגע הן:
– כרטיס אשראי
– ביט
– אפל פיי
-פייפאל

בתיאום עם שירות הלקוחות ובעסקאות גדולות ניתן לשלם גם ב:
– ביט
– פייבוקס
– העברה בנקאית

תשלום האשראי מאובטח על ידי התקנים המחמירים ביותר בשוק (PCI-DSS LEVEL 1) אשר מגנים על בית העסק והלקוח בצורה המקסימלית מפני חשיפה של נתוני האשראי. 

תשלום במוזמן:
מאחר ומדובר בפריטים בהתאמה אישית אפשרות התשלום במזומן אינה אפשרית. וההזמנה מראש בלבד.

לא הצלחנו לענות על שאלתך?
אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ ונשמח לעזור ?


דברו איתנו ב-WhatsApp

? מידע על משלוחים ואספקה

כדי שהמתנה המושלמת שלכם תגיע בדיוק בזמן, ריכזנו עבורכם את כל אפשרויות השילוח והייצור שלנו. חשוב לדעת: רוב המוצרים שלנו מיוצרים כאן בישראל, מה שמאפשר לנו להציע לכם אספקה מהירה במיוחד.

?? מוצרים בייצור מקומי (רוב האתר)

זמני האספקה כוללים את זמן הייצור המיוחד עבורכם ואת זמן השילוח:

  • משלוח אקספרס עד הבית: 3-5 ימי עסקים.

  • משלוח סטנדרט עד הבית: 7-9 ימי עסקים.

  • משלוח לנקודת איסוף: עד 9 ימי עסקים.

  • איסוף עצמי (גבעת שמואל): מוכן לאיסוף תוך 4 ימי עסקים.

    • כתובת: רחוב הארזים 1, גבעת שמואל.

    • שעות איסוף: ימים א'-ה' בין השעות 14:00-19:00.

    • שימו לב: יש להמתין להודעת עדכון בוואטסאפ או במייל המאשרת שהחבילה מוכנה עבורכם.

✈️ מוצרים בייבוא אישי מחו"ל

מספר מצומצם של מוצרים ייחודיים מיוצרים במיוחד עבורכם במחסנינו בחו"ל ונשלחים ישירות אליכם:

  • זמן ייצור: 5-7 ימי עסקים.

  • זמן שילוח: 6-9 ימי עסקים נוספים.

  • חשוב לציין: מוצרים אלו מסומנים בתיאור המוצר ובמעמד הרכישה, והם אינם ניתנים לאיסוף עצמי.


? מידע חשוב למזמינים:

  • דיוק בפרטים: כדי למנוע עיכובים, ודאו שהתמונות והפרטים להקדשה האישית נשלחים באיכות טובה. צורך בתיקון פרטי ההזמנה או החלפת תמונה עשוי לעכב את זמן האספקה.

  • מעקב אחר משלוח: בהחלט! לכל שיטות המשלוח יש מספר מעקב. ברגע שהחבילה יוצאת אליכם, תקבלו הודעת SMS עם קישור למעקב בזמן אמת.

  • שעות הפצה: המשלוחים (לבית או לנקודת איסוף) מתבצעים בימים א'-ה' בין השעות 8:00-21:00.

  • איסוף מנקודת חלוקה: יש לאסוף את החבילה תוך 6 ימי עסקים מקבלת ההודעה. חבילה שלא תיאסף תוחזר למשרדינו, והלקוח יחויב בעלות משלוח נוספת עבור שליחה חוזרת.

לא הצלחנו לענות על שאלתך?
אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ ונשמח לעזור ?


דברו איתנו ב-WhatsApp

לא הצלחנו לענות על שאלתך?
אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ ונשמח לעזור ?


דברו איתנו ב-WhatsApp

לא הצלחנו לענות על שאלתך?
אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ ונשמח לעזור ?


דברו איתנו ב-WhatsApp

אנא בחרו נושא מתפריט הצד.

✨ זמינות ומלאי – כל המידע אצלכם בידיים

באתר שלנו תוכלו לראות בכל רגע אילו מוצרים זמינים להזמנה. המלאי והמערכות שלנו מתעדכנים מסביב לשעון כדי להבטיח לכם חווית קנייה שקופה ומהירה.

?? רוב המוצרים שלנו מיוצרים כאן בישראל!

אנחנו גאים בכך שרוב המבחר באתר מיוצר אצלנו, מה שמאפשר לנו להכין ולשלוח לכם את המתנה במהירות שיא:

  • משלוחים מהירים: בבחירה בשיטות שילוח מסוימות, המתנה יכולה להגיע אליכם אפילו תוך 3-5 ימי עסקים בלבד!

  • איסוף עצמי: ניתן לבצע איסוף מהמשרד שלנו בגבעת שמואל (רחוב הארזים 1) בתיאום מראש, מיד לאחר שתקבלו מאיתנו עדכון שההזמנה מוכנה.

  • מעקב בזמן אמת: תמיד תוכלו לדעת איפה המתנה שלכם נמצאת בלחיצת כפתור דרך האתר.

✈️ מוצרים בייבוא אישי

כדי להציע לכם מתנות ייחודיות שאין לאף אחד אחר, חלק קטן מהמוצרים נשלחים ממחסנינו בחו"ל:

  • זמני אספקה: מוצרים אלו מגיעים בטווח של 9-15 ימי עסקים.

  • איך מזהים? המוצרים מסומנים באימוג'י מטוס ✈️ ומופיע עליהם פירוט מלא תחת לשונית "מידע על משלוחים" בעמוד המוצר.

  • חשוב לציין: מוצרים הנשלחים מחו"ל אינם ניתנים לאיסוף עצמי ויישלחו ישירות אליכם הביתה.

❤️ חשוב לנו שהמתנה תהיה מושלמת!

בכל דף מוצר באתר תמצאו מפרט מלא ותיאור מפורט של התכונות שלו. המידע באתר לא הספיק? אתם לא בטוחים לגבי העיצוב או ההתאמה? אנחנו כאן בשבילכם! אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר ישירות ב-WhatsApp ולהתייעץ עם הצוות שלנו. נשמח לעזור לכם לבחור, לעצב ולדייק את המתנה המרגשת ביותר עבורכם.

לא הצלחנו לענות על שאלתך?
אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ ונשמח לעזור ?


דברו איתנו ב-WhatsApp

בעמוד הרכישה יופיעו לכם כל השדות הנדרשים להזנת הפרטים העיצוביים, בנוסף לשדות יש תיבה להעלאת התמונות.
אתם רק צריכים לגרור / להעלות את הקבצים שאתם רוצים לצרף להזמנה.
אם נתקלתם בקושי או בשגיאה ולא הצלחתם להעלות את הקבצים, אל דאגה! תוכלו להמשיך בביצוע ההזמנה ללא העלאת התמונה ובסיום ביצוע ההזמנה כתבו לנו למוקד שירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ 0549490242
שלחו את התמונה בצירוף מספר ההזמנה שלכם ואנחנו נצרף את התמונה להזמנה שלכם.

לשליחת תמונות בווואטסאפ
לחצו על הכפתור כדי לפנות אלינו בוואטסאפ ונשמח לעזור ?


דברו איתנו ב-WhatsApp

זמני אספקה והזמנות

כאתר מתנות בהתאמה אישית, ברוב המקרים לא ניתן לקבל את ההזמנה באותו היום. זמני האספקה משתנים בהתאם למוצר ולשעת ההזמנה, אך נשמח לבדוק עבורכם אפשרויות זמינות.איסוף עצמי באותו יום ?יש לנו מבחר מוצרים שניתן להזמין ולאסוף באותו היום!שעות פעילות לאיסוף:(יש לקבל אישור רשמי משירות הלקוחות – הזמן הסטנדרטי הוא 4 ימי עסקים)יום ראשון: 14:30-17:30יום שני: 12:00-16:00ימים שלישי עד חמישי: 15:00-19:00 מיקום: גבעת שמואל, המרכז המסחרי ברמת אילןלצפייה במוצרים זמינים לאיסוף באותו יוםhttps://vibrant-turing.23-88-31-7.plesk.page/shop/?shippingoptions=today משלוח אקספרס ?זקוקים למשלוח מהיר? אנחנו מציעים משלוח אקספרס תוך 3-5 ימי עסקים למגוון מוצרים.לצפייה במוצרים זמינים למשלוח מהירhttps://vibrant-turing.23-88-31-7.plesk.page/shop/?shippingoptions=fast;today

לבירור אפשרות להזמנה להיום ושיחה עם נציג
לחצו על הכפתור כדי לפנות אלינו בוואטסאפ ונשמח לעזור ?


דברו איתנו ב-WhatsApp

אם אתם לא מצליחים לבצע הזמנה באתר
מוקד שירות הלקוחות שלנו זמין עבורכם בוואטסאפ 0549490242

לא הצלחנו לענות על שאלתך?
אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ ונשמח לעזור ?


דברו איתנו ב-WhatsApp

אפשרויות התשלום הקיימות כרגע הן:
– כרטיס אשראי
– ביט
– אפל פיי
-פייפאל

בתיאום עם שירות הלקוחות ובעסקאות גדולות ניתן לשלם גם ב:
– ביט
– פייבוקס
– העברה בנקאית

תשלום האשראי מאובטח על ידי התקנים המחמירים ביותר בשוק (PCI-DSS LEVEL 1) אשר מגנים על בית העסק והלקוח בצורה המקסימלית מפני חשיפה של נתוני האשראי. 

תשלום במוזמן:
מאחר ומדובר בפריטים בהתאמה אישית אפשרות התשלום במזומן אינה אפשרית. וההזמנה מראש בלבד.

לא הצלחנו לענות על שאלתך?
אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ ונשמח לעזור ?


דברו איתנו ב-WhatsApp

? מידע על משלוחים ואספקה

כדי שהמתנה המושלמת שלכם תגיע בדיוק בזמן, ריכזנו עבורכם את כל אפשרויות השילוח והייצור שלנו. חשוב לדעת: רוב המוצרים שלנו מיוצרים כאן בישראל, מה שמאפשר לנו להציע לכם אספקה מהירה במיוחד.

?? מוצרים בייצור מקומי (רוב האתר)

זמני האספקה כוללים את זמן הייצור המיוחד עבורכם ואת זמן השילוח:

  • משלוח אקספרס עד הבית: 3-5 ימי עסקים.

  • משלוח סטנדרט עד הבית: 7-9 ימי עסקים.

  • משלוח לנקודת איסוף: עד 9 ימי עסקים.

  • איסוף עצמי (גבעת שמואל): מוכן לאיסוף תוך 4 ימי עסקים.

    • כתובת: רחוב הארזים 1, גבעת שמואל.

    • שעות איסוף: ימים א'-ה' בין השעות 14:00-19:00.

    • שימו לב: יש להמתין להודעת עדכון בוואטסאפ או במייל המאשרת שהחבילה מוכנה עבורכם.

✈️ מוצרים בייבוא אישי מחו"ל

מספר מצומצם של מוצרים ייחודיים מיוצרים במיוחד עבורכם במחסנינו בחו"ל ונשלחים ישירות אליכם:

  • זמן ייצור: 5-7 ימי עסקים.

  • זמן שילוח: 6-9 ימי עסקים נוספים.

  • חשוב לציין: מוצרים אלו מסומנים בתיאור המוצר ובמעמד הרכישה, והם אינם ניתנים לאיסוף עצמי.


? מידע חשוב למזמינים:

  • דיוק בפרטים: כדי למנוע עיכובים, ודאו שהתמונות והפרטים להקדשה האישית נשלחים באיכות טובה. צורך בתיקון פרטי ההזמנה או החלפת תמונה עשוי לעכב את זמן האספקה.

  • מעקב אחר משלוח: בהחלט! לכל שיטות המשלוח יש מספר מעקב. ברגע שהחבילה יוצאת אליכם, תקבלו הודעת SMS עם קישור למעקב בזמן אמת.

  • שעות הפצה: המשלוחים (לבית או לנקודת איסוף) מתבצעים בימים א'-ה' בין השעות 8:00-21:00.

  • איסוף מנקודת חלוקה: יש לאסוף את החבילה תוך 6 ימי עסקים מקבלת ההודעה. חבילה שלא תיאסף תוחזר למשרדינו, והלקוח יחויב בעלות משלוח נוספת עבור שליחה חוזרת.

לא הצלחנו לענות על שאלתך?
אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ ונשמח לעזור ?


דברו איתנו ב-WhatsApp

לא הצלחנו לענות על שאלתך?
אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ ונשמח לעזור ?


דברו איתנו ב-WhatsApp

לא הצלחנו לענות על שאלתך?
אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ ונשמח לעזור ?


דברו איתנו ב-WhatsApp











אנא בחרו נושא מתפריט הצד.

ניתן להתעדכן בסטטוס ההזמנה בעמוד המעקב אחר החבילה, לחץ כאן

מעקב משלוח

הקלידו מספר שליחות כפי שמופיע בהודעת ה-SMS




טוען נתוני מעקב…
אין סטטוסים להצגה עבור מספר השליחות הזה.

חיפוש הזמנה לפי מספר שליחות או מספר ההזמנה + מייל (ללא התחברות):



לא זוכרים את מספר ההזמנה?



מס' הזמנה תאריך סה״כ שיטת משלוח מוצרים פעולות

לא שלחתם תמונה במעמד ההזמנה?
לא לדאוג, ניתן לשלוח בשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ במספר: 054-949-0242

במידה ויחסר משהו נציגנו ייצרו איתכם קשר להשלמת פרטי ההזמנה

לשליחת תמונות בווואטסאפ
לחצו על הכפתור כדי לפנות אלינו בוואטסאפ ונשמח לעזור ?


דברו איתנו ב-WhatsApp

דברו איתנו על ידי לחיצה למטה
אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ ונשמח לעזור ?


דברו איתנו ב-WhatsApp

במידה ואתם רואים שריטות, וודאו שהורדתם את המדבקה הזכוכית האקרילית אמורה להיות שקופה.

אופן הפעלת המנורה:
גרסת יוטיוב:
פותחים את המצלמה ומכוונים אל

 סורקים את קוד ה־QR שעל המנורה
 השיר/פלייליסט המיוחד ייפתח מיד — ומשם פשוט לנגן ?✨

אפשר להשמיע דרך הטלפון או לחבר לרמקול חיצוני.

גרסת ספוטיפיי:

כדי להפעיל את המוזיקה דרך אפליקציית Spotify:

1️⃣ פותחים את אפליקציית Spotify בטלפון
2️⃣ לוחצים על חיפוש (?)
3️⃣ לוחצים על סמל המצלמה בצד העליון
4️⃣ סורקים את קוד ה־QR שעל המנורה
5️⃣  השיר/פלייליסט המיוחד ייפתח מיד — ומשם פשוט לנגן ?✨

אפשר להשמיע דרך הטלפון או לחבר לרמקול חיצוני.

תיקון / שינוי פרטי הלקוח (מייל, כתובת, טלפון…)
לאחר ביצוע ההזמנה יישלח אליכם מייל אוטומטי עם כל פרטי ההזמנה, חשוב שתוודאו שכל הפרטים נכונים ומדוייקים.
במקרה וזיהיתם שגיאה בהזנת הפרטים האישיים או פרטי השילוח ותרצו לתקן,
אנחנו זמינים עבורכם במוקד שירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ
כתבו לנו את הפרטים הנכונים בצירוף מספר ההזמנה שלכם ואנחנו נדאג לשינוי / לתיקון.

שימו לב! ברגע שהחבילה יצאה למשלוח והיא בידי חברת השילוח, כל שינוי בכתובת יגרור עיכוב משמעותי באספקה.
במשלוחים לנקודת איסוף תוכלו לשנות ולבחור בעצמכם את נקודת האיסוף דרך הקישור שיישלח אליכם ע"י חברת השילוח בהודעת SMS עם כל פרטי המשלוח.

לתיקון הפרטים
אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ ונשמח לעזור ?


לחצו כאן לשיחה איתנו ב-WhatsApp

תיקון / שינוי פרטי העיצוב

שינויים בפרטים העיצוביים יתאפשרו רק ב-24 השעות הראשונות לאחר קליטת ההזמנה במערכת.
לאחר ביצוע ההזמנה יישלח אליכם מייל אוטומטי עם כל פרטי ההזמנה, חשוב שתוודאו שכל הפרטים נכונים ומדוייקים.
אם זיהיתם שגיאה בפרטים העיצוביים (טקסט, תמונות, שיר…) מוקד שירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ זמין עבורכם,
כתבו לנו את מספר ההזמנה שלכם והבקשה לשינוי / תיקון ואנחנו נדאג לכך בשמחה.
בקשות שיישלחוו כעבור יותר מ-24 שעות לא יתקבלו מאחר ובשלב זה ההזמנה שלכם כבר בייצור או אפילו מוכנה.

*שימו לב! אנחנו לא מבצעים שינויים או תיקונים בטקסטים על דעת עצמנו כך שאם לא נקבל פנייה בבקשה לשינוי או תיקון ההזמנה שלכם תיוצר בדיוק כפי שהיא הוזנה באתר.

לתיקון הפרטים
אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ ונשמח לעזור ?


לחצו כאן לשיחה איתנו ב-WhatsApp

דיווח על תקלה / נזק / מחסור במשלוח
כל המוצרים שלנו עוברים בקרת איכות לפני שהם נשלחים אל הלקוח, אם בכל זאת ההזמנה שלכם הגיעה פגומה, ניזוקה מתהליך השילוח או שחסר בה פריטים אנחנו פה עבורכם במוקד שירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ
שלחו לנו הסבר עם תיעוד (תמונות / סרטון) בצירוף מספר ההזמנה שלכם ואנחנו כמובן נבדוק ונטפל.

לשיחה איתנו לבירור הפרטים
אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ ונשמח לעזור ?


לחצו כאן לשיחה איתנו ב-WhatsApp

שגיאה בייצור
התאמה אישית מורכבת מהמון פרטים קטנים ושונים ואנחנו עושים כל שביכולתנו לא לפספס שום פרט, אם בכל זאת קיבלתם את ההזמנה שלכם עם שגיאה אנחנו מתנצלים וכמובן שנטפל ונתקן.
אנחנו פה עבורכם במוקד שירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ
שלחו לנו הסבר עם תיעוד (תמונות / סרטון) בצירוף מספר ההזמנה שלכם ואנחנו כמובן נבדוק ונטפל.

*שימו לב! אנחנו ממליצים לבדוק קודם את הפרטים שהזנתם במעמד הרכישה כדי לוודא שהטעות היא אכן שלנו ולא מדובר בשגיאה של הלקוח בהזנת הפרטים.

לשיחה איתנו לבירור הפרטים
אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ ונשמח לעזור ?


לחצו כאן לשיחה איתנו ב-WhatsApp

ניגשתי לנקודת האיסוף אך החבילה שלי לא נמצאת
במקרה והחבילה שלכם לא נמצאה בנקודת האיסוף שצויינה בהודעות SMS שקיבלתם מחברת השילוח, תוכלו לפנות לחברת השילוח בלחיצת כפתור בלבד. בהודעת SMS שקיבלתם מחברת השילוח מופיע קישור ישיר לוואטסאפ שלהם ושם תוכלו לבחור ב: "משלוח לא בחנות" ונציג מטעם יטפל בפנייה שלכם.
תוכלו לפנות אליהם ישירות בוואטסאפ 0559457347
שימו לב שתצטרכו לציין את מספר המשלוח (מספר המשלוח מופיע בהודעות SMS שקיבלתם מחברת השילוח לדוגמא: ZIG10000000000) ומספר הטלפון שעליו רשום המשלוח.

קיבלתי הודעה מחברת השילוח שהחבילה נמסרה אך לא קיבלתי אותה
במקרה וקיבלתם הודעה מחברת השילוח שהחבילה שלכם נמסרה אבל לא קיבלתם את החבילה,
תוכלו לפנות אליהם באופן ישיר במייל teumim@zig-zag.co.il או בוואטסאפ 0526855036.
כתבו להם מה הבעיה בצירוף מספר המשלוח שלכם (מספר המשלוח מופיע בהודעות SMS שקיבלתם מחברת השילוח לדוגמא: ZIG10000000000) ומספר הטלפון שעליו רשום המשלוח.

אנא בחרו נושא מתפריט הצד.

ניתן להתעדכן בסטטוס ההזמנה בעמוד המעקב אחר החבילה, לחץ כאן[zigzag_tracking]

לא שלחתם תמונה במעמד ההזמנה?
לא לדאוג, ניתן לשלוח בשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ במספר: 054-949-0242

במידה ויחסר משהו נציגנו ייצרו איתכם קשר להשלמת פרטי ההזמנה

לשליחת תמונות בווואטסאפ
לחצו על הכפתור כדי לפנות אלינו בוואטסאפ ונשמח לעזור ?


דברו איתנו ב-WhatsApp

דברו איתנו על ידי לחיצה למטה
אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ ונשמח לעזור ?


דברו איתנו ב-WhatsApp

במידה ואתם רואים שריטות, וודאו שהורדתם את המדבקה הזכוכית האקרילית אמורה להיות שקופה.

אופן הפעלת המנורה:
גרסת יוטיוב:
פותחים את המצלמה ומכוונים אל

 סורקים את קוד ה־QR שעל המנורה
 השיר/פלייליסט המיוחד ייפתח מיד — ומשם פשוט לנגן ?✨

אפשר להשמיע דרך הטלפון או לחבר לרמקול חיצוני.

גרסת ספוטיפיי:

כדי להפעיל את המוזיקה דרך אפליקציית Spotify:

1️⃣ פותחים את אפליקציית Spotify בטלפון
2️⃣ לוחצים על חיפוש (?)
3️⃣ לוחצים על סמל המצלמה בצד העליון
4️⃣ סורקים את קוד ה־QR שעל המנורה
5️⃣  השיר/פלייליסט המיוחד ייפתח מיד — ומשם פשוט לנגן ?✨

אפשר להשמיע דרך הטלפון או לחבר לרמקול חיצוני.

במידה ואתם רואים שריטות, וודאו שהורדתם את המדבקה הזכוכית האקרילית אמורה להיות שקופה.

אופן הפעלת המנורה:
גרסת יוטיוב:
פותחים את המצלמה ומכוונים אל

 סורקים את קוד ה־QR שעל המנורה
 השיר/פלייליסט המיוחד ייפתח מיד — ומשם פשוט לנגן ?✨

אפשר להשמיע דרך הטלפון או לחבר לרמקול חיצוני.

גרסת ספוטיפיי:

כדי להפעיל את המוזיקה דרך אפליקציית Spotify:

1️⃣ פותחים את אפליקציית Spotify בטלפון
2️⃣ לוחצים על חיפוש (?)
3️⃣ לוחצים על סמל המצלמה בצד העליון
4️⃣ סורקים את קוד ה־QR שעל המנורה
5️⃣  השיר/פלייליסט המיוחד ייפתח מיד — ומשם פשוט לנגן ?✨

אפשר להשמיע דרך הטלפון או לחבר לרמקול חיצוני.

תיקון / שינוי פרטי הלקוח (מייל, כתובת, טלפון…)
לאחר ביצוע ההזמנה יישלח אליכם מייל אוטומטי עם כל פרטי ההזמנה, חשוב שתוודאו שכל הפרטים נכונים ומדוייקים.
במקרה וזיהיתם שגיאה בהזנת הפרטים האישיים או פרטי השילוח ותרצו לתקן,
אנחנו זמינים עבורכם במוקד שירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ
כתבו לנו את הפרטים הנכונים בצירוף מספר ההזמנה שלכם ואנחנו נדאג לשינוי / לתיקון.

שימו לב! ברגע שהחבילה יצאה למשלוח והיא בידי חברת השילוח, כל שינוי בכתובת יגרור עיכוב משמעותי באספקה.
במשלוחים לנקודת איסוף תוכלו לשנות ולבחור בעצמכם את נקודת האיסוף דרך הקישור שיישלח אליכם ע"י חברת השילוח בהודעת SMS עם כל פרטי המשלוח.

לתיקון הפרטים
אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ ונשמח לעזור ?


לחצו כאן לשיחה איתנו ב-WhatsApp

תיקון / שינוי פרטי העיצוב

שינויים בפרטים העיצוביים יתאפשרו רק ב-24 השעות הראשונות לאחר קליטת ההזמנה במערכת.
לאחר ביצוע ההזמנה יישלח אליכם מייל אוטומטי עם כל פרטי ההזמנה, חשוב שתוודאו שכל הפרטים נכונים ומדוייקים.
אם זיהיתם שגיאה בפרטים העיצוביים (טקסט, תמונות, שיר…) מוקד שירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ זמין עבורכם,
כתבו לנו את מספר ההזמנה שלכם והבקשה לשינוי / תיקון ואנחנו נדאג לכך בשמחה.
בקשות שיישלחוו כעבור יותר מ-24 שעות לא יתקבלו מאחר ובשלב זה ההזמנה שלכם כבר בייצור או אפילו מוכנה.

*שימו לב! אנחנו לא מבצעים שינויים או תיקונים בטקסטים על דעת עצמנו כך שאם לא נקבל פנייה בבקשה לשינוי או תיקון ההזמנה שלכם תיוצר בדיוק כפי שהיא הוזנה באתר.

לתיקון הפרטים
אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ ונשמח לעזור ?


לחצו כאן לשיחה איתנו ב-WhatsApp

דיווח על תקלה / נזק / מחסור במשלוח
כל המוצרים שלנו עוברים בקרת איכות לפני שהם נשלחים אל הלקוח, אם בכל זאת ההזמנה שלכם הגיעה פגומה, ניזוקה מתהליך השילוח או שחסר בה פריטים אנחנו פה עבורכם במוקד שירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ
שלחו לנו הסבר עם תיעוד (תמונות / סרטון) בצירוף מספר ההזמנה שלכם ואנחנו כמובן נבדוק ונטפל.

לשיחה איתנו לבירור הפרטים
אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ ונשמח לעזור ?


לחצו כאן לשיחה איתנו ב-WhatsApp

שגיאה בייצור
התאמה אישית מורכבת מהמון פרטים קטנים ושונים ואנחנו עושים כל שביכולתנו לא לפספס שום פרט, אם בכל זאת קיבלתם את ההזמנה שלכם עם שגיאה אנחנו מתנצלים וכמובן שנטפל ונתקן.
אנחנו פה עבורכם במוקד שירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ
שלחו לנו הסבר עם תיעוד (תמונות / סרטון) בצירוף מספר ההזמנה שלכם ואנחנו כמובן נבדוק ונטפל.

*שימו לב! אנחנו ממליצים לבדוק קודם את הפרטים שהזנתם במעמד הרכישה כדי לוודא שהטעות היא אכן שלנו ולא מדובר בשגיאה של הלקוח בהזנת הפרטים.

לשיחה איתנו לבירור הפרטים
אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ ונשמח לעזור ?


לחצו כאן לשיחה איתנו ב-WhatsApp

ניגשתי לנקודת האיסוף אך החבילה שלי לא נמצאת
במקרה והחבילה שלכם לא נמצאה בנקודת האיסוף שצויינה בהודעות SMS שקיבלתם מחברת השילוח, תוכלו לפנות לחברת השילוח בלחיצת כפתור בלבד. בהודעת SMS שקיבלתם מחברת השילוח מופיע קישור ישיר לוואטסאפ שלהם ושם תוכלו לבחור ב: "משלוח לא בחנות" ונציג מטעם יטפל בפנייה שלכם.
תוכלו לפנות אליהם ישירות בוואטסאפ 0559457347
שימו לב שתצטרכו לציין את מספר המשלוח (מספר המשלוח מופיע בהודעות SMS שקיבלתם מחברת השילוח לדוגמא: ZIG10000000000) ומספר הטלפון שעליו רשום המשלוח.

קיבלתי הודעה מחברת השילוח שהחבילה נמסרה אך לא קיבלתי אותה
במקרה וקיבלתם הודעה מחברת השילוח שהחבילה שלכם נמסרה אבל לא קיבלתם את החבילה,
תוכלו לפנות אליהם באופן ישיר במייל teumim@zig-zag.co.il או בוואטסאפ 0526855036.
כתבו להם מה הבעיה בצירוף מספר המשלוח שלכם (מספר המשלוח מופיע בהודעות SMS שקיבלתם מחברת השילוח לדוגמא: ZIG10000000000) ומספר הטלפון שעליו רשום המשלוח.

דברו איתנו על ידי לחיצה למטה
אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ ונשמח לעזור ?


דברו איתנו ב-WhatsApp

[elementor-template id="28589"]